イエスマンが蔓延する世界にノーを突きつける必要性


15th December 2021

 

キッズクリエイティブエージェンシーのクリエイティブディレクターであるCollaborateのDave Moxeyが、幅広いクライアントを抱えたエージェンシーを真のスペシャリストオーソリティに変えた経験から学んだ教訓を共有してくれました…驚くべき結果と共に。

昨年の収益を上回ることができますか?この人員レベルを維持できますか?次の注文はどこから来ますか?私たち全員誰もが思い当たるプレッシャー。しかし、専門分野外から新しい機会が訪れた場合、Moxeyは、「ありがとうございます。しかしお断りします。」と言い、そのビジネスを遠ざけたほうが良いと言います。

「これはニセの経済です。売り上げの減少傾向を加速させるだけです…機会を与えられたすべてのプロジェクトを引き受けることは、最終的にあなたの信憑性を薄めることになります。ある分野に特化するスペシャライゼーションこそ、クリエイティブエージェンシーを成長させるための最良の方法です。」

Moxeyが2013年にクリエイティブな役割のトップとしてCollaborate Agencyに加わったときはまだ、複数の業界のさまざまなアカウントと仕事をしていました。スタッフ達の合言葉は「とにかくイエスと言え!」でした。そして、どうすればできるのかは後で考えていたのです。その頃の会社の成長率は年間1桁でした。

ビジネスの新参者として、彼はCollaborateが特化しているのは子供向けプロジェクトの分野だとすぐに認識しました。Moxeyはスタッフに、今後は子供向けのコンテンツ、子供向けのコンテンツのみに焦点を当てるように指示しました。「メインの操舵室の外でビジネスを追求しなくなることで、マネージャーは時間を節約できます。ヒット率が高く、生産フローがスムーズになります。危険なのは、売り上げが減り、デザイナーの編集が増えることで、すべての取引が無意味なものになり、誰もマスターになれないことです。」

あるアカウントマネージャーは、この戦略の前の1か月間のクライアントとのミーティングを要約しました。「ほとんどの企業部門からは控えめな反応しかありませんでしたが、家族向けのアトラクションや子供向けブランドのマーケティング部門を訪問すると、常に信じられないほど前向きで、はるかに多くのエネルギーがあり、彼らは『私たちが求めているものの全てをやってくれそうだ!』というような反応でした。お互いの利害が一致したのです。」

Moxeyのひらめき:何かの分野に特化している場合、クライアントもそれを見ています。彼らはまた一緒に仕事をするために戻ってきて、業界全体がそれを見ています。クライアントの期待を遥かに超える作業を提供し、より多くの作業を確保する方が簡単です。逆に、真の権威ではない、例えば悪いものから良いプロパティのウェブサイトを知らないことなどがそれです。これは、改訂の回数が増え、代理店の利益が少なくなることを意味します。

Collaborateは、オックスフォード大学出版局が承認したサプライヤーのステータスを持つ世界で唯一の代理店であり、大きな支持を得ています。その裏側には、ピアソンエデュケーションとケンブリッジ大学出版局が承認したステータスもあります。彼らはいくつかのニューヨークタイムズのベストセラー、Amazon第一位、Toy of the Year賞を誇っています。Collaborateは、若い視聴者のためだけにコンテンツ、ブランド、マーケティングを生み出す世界有数のエージェンシーの1つです。

Collaborateの新しいアカウントマネージャーは、「以前の代理店でも、ここで一緒に仕事をしている子供向けブランドのいくつかと協力するために手を貸していたでしょう。」と述べています。しかし、Collaborateのスタッフにとっては、このビジネスは簡単で日常のことなのです。

Moxeyが指摘するように、「上層階級向けの旅行会社は、ユニコーンがハート型の雲を飛び越えているようなポートフォリオを持つデザイナーを使用するつもりはありません。同様に、子供向けテレビのプロデューサーは、会議室のテーブルの周りに群がっているサラリーマンのステージ写真に興奮することはありません。コーポレートアイデンティティを子供向け製品のブランドと交換しました。年次報告書は児童書へ。不動産業者のウェブサイトは若者向けの教育プラットフォームへ。クライアントは、自分達が何を手にすることができて、そしてそれを大いに気に入ることが分かっているから、私たちのところに来るのです。たくさん。」

そして、それが正しかったことが証明されたようです!前年比で、Collaborateの利益は40%増加しました。昨年、Arianna Grandeの香水ラインのアニメーションを制作し、ケンブリッジ大学出版局の教育プログラムで400分のアニメーションを配信し、ピアソンエデュケーション向けに36冊の高級絵本を作成しました。それでもまだ、ペンギンブックス、DK、ファイザー、BBC、Brush Babyなどと仕事をする余裕があったのです。

焦点を定めたことで、Collaborateは視野を広げ、顧客基盤を増やしました。子供向けのコンテンツに特化して作成していることを誇りに思っており、子供向けのコンテンツだけを作成しています。「私たちの新しい合言葉は、自分の道を外すな!です」とMoxeyは言います。私たちは#kidscommsです。