“Just Say Yes” 사고방식에 “No”라고 말하세요.

아동 크리에이티브 에이전시 Collaborate의 크리에이티브 디렉터인 Dave Moxey는 광범위한 고객 기반을 가진 에이전시를 진정한 전문 기관으로 탈바꿈하면서 얻은 교훈을 공유합니다. 놀라운 결과가 나타났습니다.

작년 매출을 이길 수 있을까? 이 수준의 인력을 유지할 수 있습니까? 다음 주문은 어디에서 올지 우리 모두는 이 정신적인 스트레스를 이해할 수 있습니다. 하지만 자신의 전문 분야를 벗어난 새로운 기회가 올 때 Moxey는 “고맙지만 감사하지 않습니다”라고 말하는 것이 더 낫다고 말합니다.

“그것은 잘못된 경제입니다. 빨리 수정하게되면 매출이 급감되지만… 모든 프로젝트를 진행하는 것은 궁극적으로 진정성을 희석시킬 것입니다. 전문화하는 것이 크리에이티브 에이전시를 성장시키는 가장 좋은 방법입니다.”

Moxey가 2013년 최고의 크리에이티브 역할로 Collaborate Agency에 합류했을 때 그들은 여러 산업 분야의 다양한 계정과 함께 일했습니다. 스탭들은 “어쨋든 Yes 라고 말하세요”였습니다. 그리고 어떻게 할 수 있는지는 나중에 생각했습니다. 그 당시 회사의 성장률은 연간 한 자릿수였습니다.

사업을 처음 접한 그는 Collaborate가 무엇을 잘하는지 쉽게 알 수 있었습니다. 바로 어린이 프로젝트였습니다. Moxey는 직원들에게 앞으로는 어린이 콘텐츠에만 집중하라고 말했습니다. “더 이상 메인 전문분야 밖에서 비즈니스를 추구하지 않음으로써 스태프들은 시간을 절약할 수 있었으며 적중률이 더 높고 생산 흐름이 원활합니다. 유일한 위험한 것은 업종을 불문하고 마스터가 되기 어려울 수 도 있고, 매출도 상대적으로 적은반면 디자이너의 수정작업이 더 많아진다는 것입니다.

한 계정 관리자는 이 전략 이전에 한 달 동안의 회의를 요약했습니다. 항상 매우 긍정적이고 매우 긍정적입니다. 그들은 또한 “당신이 소개한 모든 것이 매우 적절하다고 생각합니다. “그리고 그로부터 그들이 우리를 이해했다는 것이 확실했습니다.”

Moxey의 깨달음: 당신이 무언가를 잘하면 고객도 그것을 알아차립니다. 이들의 재방문률도 높아져 업계 전체가 이를 인지하고 있다. 비즈니스가 고객의 기대치를 초과하는 한 더 많은 비즈니스를 확보하는 것이 더 쉬울 것입니다. 반대로, 진정한 권위가 아닌 것, 예를 들어. 좋은 부동산 웹사이트와 나쁜 웹사이트를 구분하지 못하는 것은 결국 명백합니다. 즉, 수정이 많을수록 회사가 얻는 이익이 줄어 듭니다.

Collaborate는 Oxford University Press에서 승인한 공급업체 지위를 가진 세계 유일의 에이전시이며, 이는 엄청난 지지를 받고 있습니다. 그 뒤에는 Pearson Education 및 Cambridge University Press 승인 상태도 있습니다. 그들은 여러 New York Times 베스트 셀러, Amazon no1 및 올해의 장난감 상을 자랑합니다. Collaborate는 젊은 청중만을 위한 콘텐츠, 브랜드 및 마케팅을 생성하는 세계 최고의 에이전시 중 하나입니다.

Collaborate는 Oxford University Press의 인증을 받은 세계 유일의 제공업체이며 큰 지원을 받고 있습니다. 또한 Pearson Education과 Cambridge University Press가 모두 승인되었습니다. 그들은 New York Times 베스트 셀러인 Amazon의 1위이자 올해의 장난감 상을 자랑스럽게 생각합니다. Collaborate는 젊은 사용자를 위한 콘텐츠, 브랜딩 및 마케팅을 제작하는 세계 최고의 에이전시 중 하나입니다.

Collaborate의 새 계정 관리자는 “이전 회사에서는 모든 것을 버리고 몇 개의 아동용 브랜드로 작업했습니다.”라고 말했습니다. 그러나 Collaborate 직원에게는 프로젝트가 매일 쉽고 고통스럽지 않은 것 같습니다.

Moxey가 지적했듯이, “상층 계급 여행사는 유니콘이 하트 모양의 구름을 뛰어 넘는 포트폴리오가있는 디자이너를 사용할 계획이 없습니다. 마찬가지로 어린이 TV 제작자는 Excited 때문에 회사원과 옹기종기하지 않을 것입니다. 게시판 옆에 준비된 사진들 아동용품 브랜드 법인ID, 아동도서 연차보고서, 청소년 교육플랫폼 부동산 중개사이트 등 고객이 찾아오는 이유는 결과가 있다는 것을 알기 때문입니다. 사랑하고 많이 사랑할 것입니다.

그리고 그들은 옳은 일을 한 것 같습니다! 매년 Collaborate의 수익은 40% 증가했습니다. 작년에 그들은 Arianna Grande의 향수 라인을 위한 애니메이션을 제작했고 Cambridge University Press 교육 프로그램을 위해 400분 분량의 애니메이션을 전달했으며 Pearson Education을 위해 36권의 고급 그림책을 제작했으며 Penguin Books, DK, Pfizer, BBC, Brush Baby 등을 예로 들 수 있습니다.

명확한 포커스로 Collaborate는 시야를 넓히고 클라이언트 기반을 늘렸습니다. 그들은 어린이 콘텐츠, 그리고 어린이 콘텐츠를 혼자 만드는 것을 자랑스럽게 생각합니다. “우리의 새로운 만트라는 “우리는 #KidsComms” 입니다 “라고 Moxey는 말합니다.